FAQ

📋 FAQ – Perguntas Frequentes

1. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, Hipercard), PIX e boleto bancário. As compras podem ser parceladas conforme as condições exibidas na finalização do pedido.

2. O site é seguro?

Sim! Nossa loja é 100% segura. Utilizamos proteção SSL e o sistema de pagamento é processado por plataformas reconhecidas, garantindo a segurança dos seus dados.

3. Como funciona o envio dos produtos?

Enviamos para todo o Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras. O prazo de entrega é calculado automaticamente no site, de acordo com o CEP informado.

4. Posso acompanhar meu pedido?

Sim! Assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

5. Vocês têm loja física?

Sim! Além da nossa loja online, temos uma loja física em Maringá - PR.
Se quiser conhecer os produtos pessoalmente ou retirar seu pedido na loja, é só nos visitar:

📍 Endereço: Avenida Brasil, 3064, centro. 
🕒 Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h | Sábados das 9h às 13h

6. Como faço para trocar ou devolver um produto?

Se você precisar trocar ou devolver algum item, é só entrar em contato com nosso atendimento em até 7 dias após o recebimento. Nossa equipe vai te orientar sobre o processo. Para mais detalhes, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.

7. Os produtos têm pronta entrega?

Sim! Todos os produtos disponíveis no site estão em estoque e prontos para envio.

8. As peças têm tabela de medidas?

Sim! Na página de cada produto, você encontra uma tabela de medidas para ajudar na escolha do tamanho ideal.

9. Como falo com o atendimento?

Você pode nos chamar pelo e-mail: cravinamodamga@gmail.com ou pelo WhatsApp: 44 99910-7563 de segunda a sexta, das 9h às 18h.