Política de Trocas e Devoluções

.A sua satisfação é nossa prioridade! Por isso, seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor.

🕐 Prazo para Troca ou Devolução:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

📝 Condições para Troca ou Devolução:

• O produto deve estar sem sinais de uso.

• Deve ser devolvido na embalagem original.

• Acompanhado de nota fiscal (se houver) e todos os acessórios.

🚚 Como solicitar a Troca ou Devolução:

1. Envie um e-mail para [Cravinamodamga@gmail.com] com o número do pedido.

2. Informe o motivo da troca ou devolução.

3. Nós vamos te orientar sobre o envio.

💸 Reembolso:

• Se a devolução for aprovada, o reembolso será feito em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.

• Compras feitas por cartão: o estorno segue as regras da administradora do cartão.

❗ Produtos com defeito:

Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato imediatamente. O prazo para comunicar o problema é de até 7 dias corridos após o recebimento.